Reklamacije i povraćaj

Pravo na povraćaj — 14 dana

Imate pravo da vratite proizvod u roku od 14 dana od dana prijema, bez navođenja razloga. Proizvod treba da bude nekorišćen, u originalnom pakovanju.

Kako se podnosi reklamacija

1. Pozovite nas na 067/76-333-76 (ponedeljak – subota, 09–20h).
2. Opišite problem — operater će vam dati uputstvo za povraćaj ili zamenu.
3. Nakon prijema vraćenog proizvoda, zamena ili povraćaj novca se realizuje u zakonskom roku.

Oštećenje u transportu

Ako ste primili oštećen paket, javite nam se u roku od 24h od prijema kako bismo pokrenuli reklamaciju prema kurirskoj službi i poslali vam zamenu.

Saobraznost robe

Za svu robu važi zakonska odgovornost za saobraznost u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.